Bên cạnh app CSKH EVNHCMC, ứng dụng EPoint cũng có thể giúp bạn dễ dàng theo dõi số điện đã dùng, quản lý tiền điện mỗi ngày một cách nhanh chóng, rõ ràng.
Số tiền phải trả trên hóa đơn tiền điện gia đình khiến người phụ nữ giật mình, bởi tính ra thời gian ở nhà và sử dụng các thiết bị của chị khá ít.
Cùng với việc giá bán lẻ điện tăng 3%, nhu cầu tiêu thụ điện của người dân trong ngày hè cao khiến cho hóa đơn tiền điện của các hộ gia đình tăng gấp nhiều lần tháng trước.
Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên khách du lịch đến thị xã biển Cửa Lò ít hẳn. Việc kinh doanh ảm đạm, nhiều khách sạn phải đóng cửa, thế nhưng nhận hóa đơn tiền điện tháng vừa qua, nhiều người không khỏi giật mình vì số tiền tăng gần gấp 3 lần so với tháng trước.
Công nhân điện lực lắp nhầm công tơ điện khiến một hộ dân phải trả tiền điện giúp cho một nhà hàng ăn uống bên cạnh.
Đại diện Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã nêu lý do, dù có quy trình, trang bị đầy đủ thiết bị, nhưng một số khâu vẫn do con người thực hiện, nên sai sót vẫn có thể xảy ra.
Trong những tháng hè nắng nóng, lượng tiêu thụ điện cao, kéo theo hóa đơn của nhiều gia đình cũng tăng vọt, do vậy số lượng khách hàng gọi đến ngành điện kiến nghị giải quyết cũng nhiều hơn.
Hiện gần một nửa số hộ trên cả nước vẫn được theo dõi bằng công tơ cơ - thiết bị cần sự can thiệp của con người nên vẫn có thể sai sót.
“Vấn đề là ai được hưởng lợi để cố tình làm sai? Người ghi số điện thì không tính hóa đơn, người làm hóa đơn thì không thu tiền điện… Đặc biệt là các công nhân, họ đâu có động lực gì để làm sai".
Khi người dân liên tục phản ánh về việc ngành điện lực tính nhầm hóa đơn tiền điện tại nhiều địa phương, một số ý kiến cho rằng, EVN không nên đề nghị tăng lương cho lãnh đạo đến 37% mà nên giảm lương để xây dựng, nâng cấp phần mềm ghi số điện cho tốt, tránh sai sót, nhầm lẫn đáng tiếc.
Với lượng khách hàng lên đến hàng chục triệu, việc ghi nhầm công tơ điện là có thể xảy ra. Vì thế, người dùng cần lưu ý một số điểm để có thể kịp thời phát hiện các vấn đề bất thường liên quan hóa đơn tiền điện.
Các chuyên gia cho rằng việc chậm sửa biểu giá điện bậc thang đã lỗi thời khiến tiền điện "nhảy" vọt mỗi khi nắng nóng.
Theo EVN, trong tháng Năm, có tới gần 1 triệu khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng 50%, thậm chí có tới hơn 215.000 khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng trên 300% so với tháng Tư.
Nhu cầu sử dụng điện của người dân ngày càng gia tăng, trong khi thang bậc tính giá vẫn giữ nguyên. Đó cũng là một phần nguyên nhân dẫn đến giá điện tăng cao.
EVN giải thích nhiều lý do dẫn đến tăng tiền điện, trong đó một số khách hàng đã tiêu thụ gấp đôi tháng trước. Khoản 42.000 tỷ tại ngân hàng là tổng hợp từ nhiều đơn vị khác nhau.
Tháng 4, lượng điện tiêu thụ tính theo ngày của TP HCM cao nhất đạt 90,038 triệu kWh.
Nhiều người nghi ngờ nguyên nhân tiền điện tăng chóng mặt thời gian qua do thay đổi điện kế điện tử, nhân viên ghi điện "lố" ngày trong tháng khiến lũy tiến tiền điện tăng cao.
Cùng chừng ấy thiết bị và tần suất sử dụng nhưng tiền điện trong kỳ giữa tháng 5 đến giữa tháng 6 nhiều gia đình phải trả cao bất thường, một số hộ thậm chí phải trả gấp đôi.
Theo các chuyên gia, Bộ Công thương luôn bảo vệ EVN (Tập đoàn điện lực VN) trong mọi trường hợp. Những yêu cầu, đòi hỏi của tập đoàn này hầu hết đều được Bộ đồng ý bất chấp quyền lợi của người dân.
Hóa đơn tiền điện tháng 6/2015 của gia đình ông Nguyễn Quang Quý là hơn 5 triệu, gấp 16 lần tháng 5 (355.000 đồng) dù chỉ sử dụng thêm một điều hòa.