Theo nhân chứng, thang treo bị gãy làm đôi trên cao, khi nhóm thợ đang thi công ngoài trời ở tầng 7 - một công trình xây dựng cao 10 tầng trên phố Nguyễn Công Trứ (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội).