Nhiều lần tài khoản ATM Vietcombank của chị T.H bị trừ tiền một cách vô cớ, không rõ lý do. Sự việc liên tục được lặp lại, gây bức xúc cho người dùng.
Đại diện nhà băng này cho biết đã làm việc với các khách hàng liên quan vụ việc mất tiền trong tài khoản và tìm ra hướng giải quyết với từng trường hợp cụ thể.
“Khi mở thẻ khách hàng nên lưu lại hợp đồng ký với ngân hàng mở tài khoản để khi cần có thể biết được quy trình xử lý cần thiết”, luật sư Trần Minh Hải lưu ý.
Chiều ngày 11.8, chúng tôi có nhận được đơn tường trình của chị H.T.N.Hương, khách hàng của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) về việc bỗng dưng ngủ dậy thấy tài khoản của mình bị người khác chuyển đi 500 triệu đồng.
Ngày 10/8, một số ngân hàng như Vietcombank, Maritime Bank đã phát đi thông báo về việc cảnh báo thủ đoạn lừa đảo dịch vụ ngân hàng điện tử.