Cảng vụ Hàng không miền Bắc cho biết đã ra quyết định xử phạt một nam hành khách 37 tuổi với số tiền 2 triệu đồng về hành vi lăng mạ và dùng tay vỗ vào đầu nhân viên mặt đất phục vụ chuyến bay.
Một nữ hành khách do không chịu dán thẻ vào hành lý ký gửi đã lớn tiếng chửi bới nhân viên hàng không. Nhà chức trách sau đó đã lập biên bản và xử phạt 4 triệu đồng.
Mang hành lý quá trọng lượng quy định, bà T. được nhân viên sân bay hướng dẫn quy định đối với hành lý quá cước, tuy nhiên bà T. đã có thái độ không hợp tác, to tiếng và có lời nói lăng mạ nhân viên.