Chuyến bay bị chậm khi thời gian khởi hành thực tế muộn trên 15 phút so với thời gian kế hoạch trong lịch bay
Hành khách trên chuyến bay cho biết, không chỉ có nhân viên hăm doạ "tắt điện, tắt điều hoà cho chết ngạt luôn" mà còn có nhân viên hãng lấy điện thoại quay khách hàng và báo an ninh lên máy bay để áp chế hành khách.
Nhiều chuyến bay từ Đà Nẵng về Hà Nội đã bị trì hoãn vì lý do thời tiết xấu. Đêm 2/5 rạng sáng 3/5, tại khu vực nhà chờ sân bay Đà Nẵng, nhiều người dân vật vờ ở sân bay trong mệt mỏi, chán chường.