Trong lúc đang đứng ngắm cảnh, khi nhìn sang bên trái một cư dân sống ở toà G chung cư HH2 Xuân Mai thấy có vật rơi vụt qua nhưng không nghĩ là người rơi từ trên cao xuống.
Nam bảo vệ tại khu chung cư Xuân Mai cho biết, có thể giường ngủ của gia đình bé gái 4 tuổi đặt sát ô cửa sổ thoáng chưa lắp lưới bảo vệ nên bé đã trèo qua cửa sổ rơi xuống đất.