Nhiều cây ATM của các ngân hàng tại TP.HCM ngưng hoạt động, khách phải chờ từ 10-15 phút vì quá đông. Một số cây giới hạn tiền rút chỉ hơn một triệu và nhả toàn mệnh giá nhỏ.
Nhận được lương và thưởng Tết sau cả một năm làm việc vất vả đã là không dễ dàng, để rút được số tiền ấy từ cây ATM một cách nhanh chóng thì lại càng khó vạn lần. Hàng trăm công nhân đã phải kiên nhẫn đứng suốt nhiều giờ đồng hồ để có thể rút được chút tiền mặt trước khi về quê.
NHNN đã có yêu cầu kiểm tra, xử lý các sự cố về ATM quá tải trong thời gian vừa qua đồng thời chủ động nên kế hoạch đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch những ngày Tết Nguyên đán.
Đến hẹn lại lên, cứ vào dịp cuối năm, những cây ATM lại trở nên quá tải, hết tiền hoặc trục trặc. "Méo mặt" vì phải xếp hàng chờ rút tiền hàng giờ, nhiều người dân chấp nhận ra về "tay không" vì quá mệt mỏi!
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu ngân hàng các tỉnh, thành không được để ATM thiếu tiền, phải đảm bảo ATM hoạt động 24/24.
Nhu cầu rút tiền mặt những ngày giáp Tết tăng đột biến khiến cho hệ thống ATM của các ngân hàng gần như tê liệt. Nhiều người phải di chuyển quãng đường rất dài vẫn chưa rút được.
Những ngày này, nhu cầu rút tiền tại các máy ATM và giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng tăng vọt. Năm nay, nhờ chuẩn bị kỹ nên hệ thống ATM chưa có biến động bất thường (như máy hết tiền, nuốt thẻ...). Tuy nhiên, giao dịch online có dấu hiệu bị quá tải tại nhiều ngân hàng khi tiền được chuyển với tốc độ “rùa bò”, thậm chí đi rồi còn quay trở lại.
Các ngân hàng đều khẳng định đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn cũng như lượng cung ứng tiền mặt tại các ATM, để phục vụ nhu cầu người dân dịp cuối năm.
Ngân hàng Nhà nước vừa có văn bản yêu cầu các ngân hàng chủ động xây dựng phương án, kế hoạch nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu rút tiền mặt chi tiêu trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2-9.
Đang ở cao điểm chi lương, thưởng tết nhưng nhiều người dân liên tục phản ảnh máy ATM gặp sự cố, không rút được tiền.
Lãnh lương, thưởng Tết, nhiều người tranh thủ đi rút tiền để mua sắm cuối năm nhưng nhiều máy ATM “trở chứng” hết tiền, ngưng giao dịch hoặc giao dịch không thành công…
Để chấn chỉnh chát lượng dịch vụ ATM, thanh tra sẽ kiểm tra, xử lý, lập biên bản ngay những trường hợp vi phạm quy định.