Không vay tiền vẫn bị công ty tài chính 'khủng bố' điện thoại đòi nợ thì phải làm gì?

Cho vay tiêu dùng hiện là hình thức phổ biến hiện nay nhưng nếu người đi vay chậm trả tiền hay không trả các công ty tài chính có thể sẽ gọi điện đòi nợ, doạ nạt cả những người thân xung quanh. Trường hợp này người bị "khủng bố" phải làm gì?

Thời gian gần đây, tình hình các đối tượng tự xưng là nhân viên của các công ty tài chính gọi điện, nhắn tin quấy rối, đe dọa theo kiểu khủng bố để gây áp lực, ép buộc người vay phải trả nợ xảy ra phổ biến, đặc biệt các đối tượng gọi điện, nhắn tin cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp,... của người vay để tạo áp lực, gây bức xúc trong cơ quan, doanh nghiệp.

Ứng dụng (App) vay tiền trực tuyến thực chất là một App cho vay tín chấp. Người vay không cần có tài sản bảo đảm, chỉ cần cung cấp một số thông tin như: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Sổ hộ khẩu, thông tin liên lạc của người thân, bạn bè, đồng nghiệp... là đã có thể vay được tiền. Người cho vay thì dựa vào uy tín của người đi vay về thu nhập và khả năng trả nợ để cho vay. Việc vay tiền qua App rất thuận lợi, nhanh chóng.

Trường hợp người vay không trả nợ đúng hạn khoản vay, không chỉ người đi vay bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ mà bạn bè, người thân xung quanh cũng bị làm phiền liên tục. Vậy khi bị công ty tài chính "khủng bố" điện thoại để đòi nợ thì phải làm gì? 

Công ty tài chính có được "khủng bố" điện thoại để đòi nợ hay không?

Quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ của các công ty tài chính; tại điểm đ Khoản 2 Điều 7 Thông tư 43/2016/TT-NHNN, sửa đổi bởi khoản 7 Điều 1 Thông tư 18/2019/TT-NHNN nêu rõ:

- Biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phù hợp với đặc thù của khách hàng, quy định của pháp luật;

- Không bao gồm biện pháp đe dọa đối với khách hàng; trong đó số lần nhắc nợ tối đa 05 (năm) lần/01 (một) ngày;

- Hình thức nhắc nợ, thời gian nhắc nợ do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ;

- Không nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng; đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính; trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

Như vậy theo quy định trên, việc các công ty tài chính "khủng bố" điện thoại để đòi nợ với những người không có nghĩa vụ trả nợ như người thân, bạn bè của người vay là trái pháp luật. Đồng thời, việc gọi điện quá nhiều lần một ngày để đe dọa cũng như thúc ép những người quen biết với bên vay phải trả nợ cũng là bất hợp pháp.

Nếu không vay mà bị công ty tài chính gọi điện đòi nợ thì phải làm gì?

1. Giải thích ngắn gọn về việc không quen hoặc không có trách nhiệm với khoản nợ mà các đối tượng đề cập và hỏi rõ thông tin đơn vị đòi nợ, nhắc nợ để nắm thông tin (Nên ghi âm cuộc gọi, lưu tin nhắn để làm bằng chứng).

2. Tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin gì cho các đối tượng này, không nên đôi co, giải thích hay năn nỉ vì không giải quyết được vấn đề gì cả.

3. Có yêu cầu bằng văn bản gửi tới công ty tài chính đã quấy rối, gọi điện giục nợ để khiếu nại về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ về đòi tiền cá nhân, tổ chức không có nghĩa vụ trả nợ.

4. Gửi đơn tố cáo tới cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng hoặc các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước trên địa bàn Tỉnh để kiến nghị giải quyết hành vi vi phạm pháp luật của công ty tài chính hoặc gửi đơn tố cáo lên cơ quan Công an, nếu công ty tài chính tiếp có hành vi sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử để quấy rối, đe dọa tinh thần,...

5. Sử dụng tính năng có sẵn trên điện thoại để chặn các cuộc gọi, tin nhắn làm phiền để giảm phiền hà. Đối với các trang Facebook cá nhân có thể khóa các bình luận của người lạ.

Công ty tài chính khủng bố điện thoại đòi nợ sẽ bị xử lý ra sao?

Theo khoản 3 điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP; công ty tài chính có thể bị phạt hành chính 10-20 triệu đồng nếu vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ như đe dọa, quấy rối, hoặc thúc giục người quen của bên vay trả nợ thay hoặc vi phạm trong việc:

– Thu thập, xử lý và sử dụng thông tin của tổ chức, cá nhân khác mà không được sự đồng ý hoặc sai mục đích theo quy định của pháp luật.

– Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác

Pháp luật không cho phép các công ty tài chính khủng bố, đe dọa để đòi nợ, nhưng trên thực tế, hàng loạt những vụ việc liên quan đến quấy rối, đe dọa bằng hình thức nhắn tin, gọi điện vẫn thường xuyên xảy ra.

PN (Nguoiduatin.vn)