"Review là một cách thể hiện độ tin cậy của một thương hiệu, ảnh hưởng gián tiếp tới quyết định mua hàng. Tôi thấy đáng buồn khi có người nhảy vào rate chúng tôi 1 sao rồi thả nhẹ một câu “Thấy mọi người vote 1* nhiều quá vote theo cho có phong trào.”
Thời gian gần đây, vụ scandal Aroma Resort lừa đảo Youtuber nổi tiếng Khoa Pug đã khiến cả cộng đồng mạng đang xôn xao. Sự giải đáp và xử lý tình huống chưa thích đáng của bên khu nghỉ dưỡng này đã gây ra làn sóng tranh cãi lớn, đồng thời còn để lại hệ lụy cả cho những bên không liên quan. Cụ thể, rất nhiều đơn vị khác không liên quan đến khu nghỉ dưỡng này, chỉ vì trùng tên cũng bị cư dân mạng ồ ạt vào đánh giá 1 sao, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng và quyền lợi của những đơn vị đó.
Đáng nói ở đây, phần lớn lỗi là do một bộ phận cư dân mạng do không tìm hiểu rõ thông tin, thậm chí là biết nhưng cố tình vote theo phong trào khiến các bên này thì còn biết than trời. Tiêu biểu như lời trần tình của một đơn vị trung tâm tiếng Anh cho người đi làm dưới đây:
"AROMA Tiếng Anh Cho Người Đi Làm chứ không phải AROMA Resort.
Mình là nhân viên của trung tâm Tiếng Anh Cho Người Đi Làm AROMA, và giờ cả team đang cố gắng khắc phục gần 200 rate 1* VÔ CỚ trên location của bọn mình trên Google Maps. Mình hiểu có không ít người bất bình về việc của Aroma Resort và youtuber Khoa Pug, nhưng khi phản ứng hãy chậm lại một chút mà coi lại.
Thứ nhất, tiêu đề trên Google Maps rất rõ ràng "AROMA - Trung tâm tiếng Anh cho người đi làm". Vâng, không phải là resort hay spa gì đâu ạ, một ngành hoàn toàn khác, là trung tâm tiếng Anh nha các chế.
Thứ hai, vị trí gắn tại TP.HCM, cách Mũi Né vài trăm km, và Đống Đa, Cầu Giấy - Hà Nội, cách cả nghìn km. Tôi tự vấn thế quái nào các bạn bị nhầm được.
Nói chung ĐÂY KHÔNG PHẢI TRÒ ĐÙA - Mấy bạn nghĩ review xấu một cách ồ ạt là để thể hiện tinh thần trượng nghĩa sao?
Review là một cách thể hiện độ tin cậy của một thương hiệu, ảnh hưởng gián tiếp tới quyết định mua hàng. Thời đại bây giờ con người ta mua đồ dựa trên lòng tin. Thử coi các bạn nhìn một sản phẩm rõ đẹp, nhưng thấy rating không ra gì, nhiều 1 sao, bạn có mua nữa không?
Tôi thấy đáng buồn khi có người nhảy vào rate chúng tôi 1 sao rồi thả nhẹ một câu “Thấy mọi người vote 1* nhiều quá vote theo cho có phong trào.”
Cứ thấy AROMA là rate 1 sao, kể cả có là Aroma Resort tận bên Nhật.
Ngưng nha, ngưng review vô cớ nha. Bất bình nhưng đừng để liên lụy tới người khác nha."
Bài viết ngay khi được đăng tải đã nhận được rất nhiều chia sẻ và bình luận của cư dân mạng. Đa số bày tỏ sự bức xức với một bộ phận không nhỏ "anh hùng bàn phím" đã hành xử quá mức vô lý, gây ảnh hưởng đến người vô tội.
- Khu dạy tiếng Anh thì lại comment nhân viên phục vụ kém.
- Bảo dân trí thấp lại tự ái.
- Nhiệt tình + ngu dốt . Loạn thật rồi!
- Toàn tự mình hại mình thôi, thế này là cùng lôi nhau chết chìm chứ bảo vệ công lý cái gì?
- Lại còn đánh giá 1 sao vì trùng tên, cạn lời với mấy người này!
Vụ việc hiện tại vẫn còn đang được cư dân mạng bàn tán sôi nổi.
Dung (SHTT)
