Dự kiến vào hôm nay (18.1), hàng triệu người sử dụng điện thoại di động tại nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước sẽ chính thức được trải nghiệm mạng 4G. Bên cạnh những ưu điểm đường truyền tốc độ cao và công nghệ mới, vẫn còn rất nhiều câu hỏi được đặt ra.
 |
Mất tiền, mất khuyến mại khi đổi Sim 4G
Trước đây, mạng 4G chỉ mới được thử nghiệm tại một số địa phương như Bà Rịa - Vũng Tàu, Phú Quốc… Tuy nhiên, tới thời gian gần đây, nhiều người cho biết họ đã sử dụng được 4G và chia sẻ hình ảnh về tốc độ mạng đo được tại các quận nội thành và một số khu vực lân cận.
Ghi nhận trong 2 tuần qua, đã có hàng triệu khách hàng của Viettel đổ xô đi đổi Sim 4G Viettel miễn phí. Chiến dịch này là bước cuối cùng trong tiến trình khai trương dịch vụ Viettel 4G ngay trong quý I/2017.
Tại một địa điểm đổi Sim 4G của Viettel, bên cạnh tâm trạng hào hứng, mong muốn trải nghiệm mọi tiện ích của công nghệ 4G của nhiều khách hàng, một bộ phận khách hàng tỏ ra phân vân khi từng có khách hàng đổi Sim bị ảnh hưởng tới các gói cước và khuyến mãi đang dùng với Sim cũ.
Chị Thu Nga (Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho biết: “Tôi tìm hiểu trên mạng thấy một số người sau khi đổi Sim bị mất sạch tiền trong tài khoản gốc và tài khoản khuyến mại, các dịch vụ đăng ký sử dụng cũng bị xóa hết nên cũng hơi lo lắng, muốn ra cửa hàng hỏi cho rõ. Nếu đúng như vậy, tôi sẽ không chuyển đổi Sim nữa”.
 |
| Sim 4G mới của Viettel được thiết kế phù hợp với đủ kích cỡ khe cắm Sim của Smartphone: Mini, Micro và Nano |
Trước đó, đã có một số khách hàng phản ánh tình trạng sau khi đổi từ Sim 3G sang Sim 4G, sau đó phát hiện ra bị mất gói cước, mất khuyến mãi, thậm chí là mất tiền trong tài khoản... Liên quan tới trường hợp nêu trên, một nhân viên tại cửa hàng Viettel trên phố Ngọc Lâm giải thích với phóng viên, những Sim chuyển đổi bị mất gói cước, mất khuyến mãi, mất tiền trong tài khoản không chính chủ, khi yêu cầu cung cấp số điện thoại liên lạc thường xuyên thì không có do Sim chỉ sử dụng 3G, không dùng cho mục đích liên lạc. Ngoài ra, những thuê bao không chính chủ nhưng đang dùng gói ưu đãi dành cho học sinh sinh viên, không xuất trình được thẻ học sinh/sinh viên phù hợp với thông tin đăng ký khi đổi Sim 4G sẽ bị chuyển về gói cước Tomato và do đó mất tài khoản.
Nhân viên này đưa ra lời khuyên: “Trước khi chuyển đổi Sim, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân, kiểm tra thông tin Sim mình đang sở hữu và lưu ý hỏi kỹ nhân viên của nhà mạng trước khi quyết định đổi Sim”.
Kết nối 4G dễ gây hao pin
Dù chưa chính thức triển khai rộng rãi tại Việt Nam, song tốc độ kết nối của mạng 4G tại một số địa phương đã triển khai thí điểm được người dùng đánh giá là rất ấn tượng nếu so sánh với mạng 3G. Tuy nhiên một số người dùng phản ánh về việc điện thoại của họ hao pin qúa nhanh khi sử dụng dịch vụ 4G của các nhà mạng.
Ông Thiều Phương Nam - Giám đốc Qualcomm khu vực Đông Dương, đơn vị cung cấp thiết bị, giải pháp, tối ưu hóa mạng 4G khẳng định công nghệ 4G không làm thiết bị hao tổn nhiều pin. Theo ông Nam, smartphone khi kết nối với mạng 4G trong khoảng thời gian này rất dễ bị hao pin, do hạ tầng mạng triển khai chưa được hoàn thiện tối ưu. Việc này, các kỹ sư Qualcomm đang phối hợp cùng các nhà mạng để tối ưu, sắp tới khi 4G triển khai rộng rãi sẽ đạt tốc độ cao nhất và không gây hao pin điện thoại.
Theo Hoàng Thắng (Dân Việt)
